给家长的信

每一个手捧这本手册仔细阅读的学生和家长，心中都揣着一个留学美国的梦想。无论是刚有一个初步的想法，还是马上要付诸申请，每个家庭都在为这个重大的决定做着充分的调研、分析、比较：如何申请？选择留学机构还是自己申请？选择什么样的机构？成功概率如何？能申请到什么样的大学？排名如何？有无奖学金？自己的英语成绩能考的理想吗？美国的大学生活究竟和中国有什么区别？我能适应吗？等等各种各样的问题萦绕心中，没有答案。这种复杂的心情我记忆犹新，难道10年前当我自己得知有机会赴美做访问学者时，不也是一样的忐忑心情吗？不同的是，那时，没有人可以求助，一切只能靠自己。只有经历过DIY的人，心里才能真正体会到那种惴惴不安，如同黑暗里行船，没有任何的指导和参照，成不成功听天由命，甚至在到达美国之后，也由于对大学和文化的陌生而经历过一个相当漫长而困难的适应期。

给总监的信

我庆幸在回国后自己选择了留学顾问这个职业，而且在留学一做就是10余年。这10余年中，伴随的客户所经历的每一幕酸甜苦辣，都成为我职业生涯中最辉煌的画面，都成为为人为我们的品牌感到由衷自豪的基础。认真的停下来想一想，和其他机构到底有什么区别？我想，就是四个字：“以人为本！”。我们深深的知道我们服务的对象是人，是一个学生的前途，是一个家庭的梦想，这份沉甸甸的信任一旦交给，我们就必须做到100%，因为即使有一次1%的失误，就意味着一个家庭梦想的破灭。这份承诺的背后，我们必须付出何等的.艰辛工作啊：确认合作前多次的、深入的、不厌其烦的沟通，了解学生和家长的想法，评估我们成功的概率；确认合作关系后，对学校和专业一遍遍的筛选，试图每一所大学都要满足学生的需求；对于没有语言成绩的学生，我们要进行最长达1年的语言考试规划和指导；学生选择好院校和专业后，反复沟通文书写作细节，并交由美国境内的专业老师进行最完美的英文写作；到了申请截止期，我们的申请团队为了保质、保量、准时提交申请，分几个团队24小时的工作是常事。